Przejdź do treści

Regulaminy

Regulamin strony internetowej Firma bez mobbingu

Dokument z dnia: 4 października 2026 r.

1. Definicje

Strona internetowa – serwis Firma bez mobbingu dostępny pod adresem:

https://firmabezmobbingu.pl

Usługodawca – AGATA MARIA MILLER-KURIATA, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8992611690, REGON 021219759, Krótka 32B, 47-320 Gogolin.

Zwroty „my”, „nas”, „nasz” i podobne oznaczają Usługodawcę.

Usługobiorca – każda osoba lub podmiot korzystający ze Strony internetowej lub dostępnych za jej pośrednictwem usług.

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, korzystający ze Strony internetowej bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca z nami umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

2. Kontakt

Możesz skontaktować się z nami:

  • e-mailowo: info@elowenta.com,
  • telefonicznie: +48 691 946 755,
  • pocztowo: Krótka 32B, 47-320 Gogolin.

Komunikacja odbywa się w języku polskim.

3. Warunki techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Strony potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • aktywne konto e-mail – jeżeli korzystasz z funkcji wymagającej podania adresu e-mail.

Niektóre funkcje mogą wymagać dodatkowego oprogramowania lub spełnienia innych warunków technicznych. Jeżeli tak jest, informacja zostanie podana przy danej funkcji.

4. Usługi dostępne na Stronie

Za pośrednictwem Strony możemy umożliwiać w szczególności:

  • przeglądanie treści i materiałów dostępnych na Stronie,
  • korzystanie z formularzy,
  • kontakt z nami,
  • zapisywanie się na newsletter lub otrzymywanie materiałów,
  • korzystanie z ankiet, kalkulatorów i innych interaktywnych narzędzi,
  • przechodzenie do procesu zakupu usług, Szkoleń lub Treści cyfrowych,
  • wyrażanie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

Zakres dostępnych funkcji może zmieniać się wraz z rozwojem Strony.

Korzystanie z podstawowych funkcji Strony jest bezpłatne, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano cenę.

5. Zawarcie i zakończenie umowy dotyczącej bezpłatnej usługi

Umowa dotycząca korzystania z bezpłatnej funkcji Strony zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia korzystania z tej funkcji.

Możesz z niej zrezygnować w dowolnym momencie poprzez zakończenie korzystania z danej funkcji, chyba że charakter konkretnej usługi wymaga wykonania dodatkowej czynności, np. wypisania się z newslettera.

Każdorazowe skorzystanie z odrębnej jednorazowej funkcji może stanowić odrębną usługę.

6. Formularze, ankiety i narzędzia

Jeżeli Strona umożliwia korzystanie z formularza, ankiety, kalkulatora lub innego narzędzia:

  • należy podawać informacje zgodne ze stanem faktycznym w zakresie, w którym ich podanie jest wymagane,
  • nie wolno wprowadzać kodu, złośliwego oprogramowania ani innych treści mających zakłócić działanie Strony,
  • nie wolno podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Strony, jej zaplecza albo danych innych osób,
  • nie wolno wykorzystywać funkcji Strony w sposób sprzeczny z prawem.

Wyniki ankiet, kalkulatorów i innych narzędzi mają charakter zgodny z ich opisem na Stronie.

Jeżeli przy danym narzędziu wskazano dodatkowe informacje, zasady lub zastrzeżenia, stanowią one uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

7. Zakupy

Jeżeli za pośrednictwem Strony można dokonać zakupu albo przejść do systemu służącego do dokonania zakupu, zasady zawierania i realizacji umów odpłatnych określa Regulamin sklepu internetowego Firma bez mobbingu oraz informacje przedstawione przy konkretnej ofercie.

8. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się na newsletter lub zamówisz bezpłatny materiał połączony z takim zapisem, zastosowanie ma również Regulamin Newslettera i Bonusu.

9. Zasady korzystania ze Strony

Korzystając ze Strony, należy postępować zgodnie z prawem oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

  • przekazywanie treści bezprawnych,
  • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Strony,
  • próby obchodzenia stosowanych zabezpieczeń,
  • celowe przeciążanie infrastruktury,
  • automatyczne pozyskiwanie danych ze Strony w sposób naruszający prawo lub nasze prawa,
  • naruszanie praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich.

10. Prawa autorskie

Treści udostępnione na Stronie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

Korzystanie ze Strony nie powoduje przeniesienia na Usługobiorcę praw do jej treści.

Materiały można wykorzystywać w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa lub zgodę uprawnionej osoby.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Strony lub świadczonych za jej pośrednictwem bezpłatnych usług można składać:

  • e-mailowo na adres info@elowenta.com,
  • pocztowo na adres Krótka 32B, 47-320 Gogolin.

W reklamacji warto opisać problem i podać dane umożliwiające kontakt.

Reklamację rozpatrzymy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, a w przypadku Konsumenta co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

12. Usługi cyfrowe dla Usługobiorców uprzywilejowanych

W zakresie, w którym korzystanie ze Strony stanowi usługę cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorcom uprzywilejowanym przysługują prawa przewidziane w tej ustawie.

Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może w przypadkach określonych prawem żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową albo skorzystać z innych ustawowych uprawnień.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje na ich temat można uzyskać m.in. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskim Centrum Konsumenckim oraz u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

Skorzystanie z takich procedur jest dobrowolne.

14. Prywatność i dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem:

Polityka prywatności

15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy dotyczące usług świadczonych na podstawie Regulaminu są zawierane w języku polskim.
  2. Do Regulaminu i umów stosuje się prawo polskie.
  3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.
  4. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
  5. Jeżeli dla określonej usługi obowiązuje odrębny regulamin, jego postanowienia uzupełniają niniejszy Regulamin.

Regulamin Newslettera i Bonusu

Firma bez mobbingu

Dokument z dnia: 4 października 2026 r.

§ 1 Definicje

Bonus – bezpłatna Treść cyfrowa udostępniana Usługobiorcy w związku z zawarciem Umowy, np. poradnik, raport, checklista, wynik narzędzia lub inny materiał wskazany na Stronie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Newsletter – bezpłatne wiadomości przesyłane przez Usługodawcę drogą elektroniczną, dotyczące w szczególności serwisu Firma bez mobbingu, materiałów, wiedzy, usług, szkoleń, wydarzeń, ofert i innych informacji związanych z działalnością Usługodawcy.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Strona – serwis Firma bez mobbingu dostępny pod adresem:

https://firmabezmobbingu.pl

Umowa – umowa dotycząca dostarczania Newslettera oraz – jeżeli ma to zastosowanie – Bonusu.

Usługobiorca – osoba lub podmiot, który zawarł Umowę albo podejmuje czynności prowadzące do jej zawarcia.

Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Usługodawca – AGATA MARIA MILLER-KURIATA, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8992611690, REGON 021219759, Krótka 32B, 47-320 Gogolin.

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

Adres pocztowy:

Krótka 32B
47-320 Gogolin

Adres e-mail:

info@elowenta.com

Telefon:

+48 691 946 755

Koszt połączenia lub transmisji danych zależy od taryfy operatora Usługobiorcy.

§ 3 Wymogi techniczne

Do korzystania z Newslettera i Bonusu potrzebne są:

  • aktywne konto e-mail,
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa.

Jeżeli Bonus jest dostarczany jako plik, może być potrzebne oprogramowanie umożliwiające jego otwarcie.

Jeżeli Bonus wymaga dodatkowych warunków technicznych, informacja o nich zostanie przedstawiona przy materiale.

§ 4 Zawarcie i realizacja Umowy

  1. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
  2. Jeżeli przy formularzu wskazano, że zapis wiąże się również z otrzymaniem Bonusu, Bonus stanowi część Umowy.
  3. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca podaje co najmniej prawidłowy adres e-mail oraz wykonuje czynności wskazane w formularzu.
  4. Umowa dotycząca Newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  5. Wiadomości są przesyłane na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę.
  6. Newsletter jest wysyłany z częstotliwością zależną od przygotowywanych przez Usługodawcę treści. Regulamin nie gwarantuje określonej liczby wiadomości w danym okresie.
  7. Jeżeli Umowa obejmuje Bonus, zostanie on dostarczony w sposób wskazany przy formularzu, w szczególności bezpośrednio po zapisie, za pomocą wiadomości e-mail albo poprzez udostępnienie odpowiedniej treści lub pliku.
  8. W wiadomościach Newslettera znajduje się możliwość rezygnacji z dalszego otrzymywania wiadomości.

§ 5 Rezygnacja z Newslettera

Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Można to zrobić:

  • za pomocą linku służącego do rezygnacji znajdującego się w wiadomości,
  • wysyłając wiadomość na adres info@elowenta.com.

Rezygnacja powoduje rozwiązanie Umowy dotyczącej dalszego dostarczania Newslettera.

Rezygnacja z Newslettera nie powoduje obowiązku usunięcia danych, które Usługodawca musi lub może nadal przechowywać na innej podstawie prawnej, np. w celu wykazania udzielonej zgody lub obrony przed roszczeniami.

§ 6 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Newslettera lub Bonusu można składać:

W zgłoszeniu warto opisać problem oraz podać adres e-mail, którego dotyczy reklamacja.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, a w przypadku Konsumenta co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 7 Zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych

Usługodawca odpowiada wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego za zgodność świadczenia z Umową na zasadach wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Newsletter albo Bonus stanowią treść cyfrową lub usługę cyfrową objętą tymi przepisami, Usługobiorca uprzywilejowany może korzystać z przewidzianych prawem środków ochrony.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy

Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, jeżeli prawo to nie wygasło lub nie zostało wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Odstąpienie nie wymaga podania przyczyny.

Oświadczenie można wysłać m.in.:

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Niezależnie od prawa odstąpienia Usługobiorca może w każdym momencie zakończyć otrzymywanie Newslettera na zasadach określonych w § 5.

§ 9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych w związku z Newsletterem i Bonusem jest Usługodawca.

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  • wykonania Umowy,
  • wysyłania Newslettera,
  • dostarczenia Bonusu,
  • obsługi zapisu i rezygnacji,
  • analizy skuteczności wysyłanych wiadomości,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności:

Polityka prywatności

§ 10 Zmiany Regulaminu lub Newslettera

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

  • zmiany funkcjonalności Newslettera,
  • zmiany sposobu jego świadczenia,
  • zmiany przepisów mających wpływ na świadczoną usługę,
  • konieczności dostosowania usługi do decyzji lub wytycznych właściwych organów,
  • zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Usługodawcy.

Jeżeli zmiana dotyczy trwającej Umowy i wymaga poinformowania Usługobiorcy, informacja o zmianie zostanie przekazana na jego adres e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem.

Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera, jeżeli nie akceptuje zmienionych warunków.

Zmiana Regulaminu nie wpływa wstecz na Bonus, który został już prawidłowo dostarczony.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Zabronione jest wykorzystywanie Newslettera, Bonusu lub innych funkcji Strony do działań sprzecznych z prawem.
  2. Umowa jest zawierana w języku polskim.
  3. Do Umowy stosuje się prawo polskie.
  4. Wybór prawa polskiego nie ogranicza ochrony Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
  5. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób pozwalający na zapoznanie się z jego treścią i jej zachowanie.

Załącznik – wzór odstąpienia od Umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA
Krótka 32B
47-320 Gogolin
e-mail: info@elowenta.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy dotyczącej Newslettera / Bonusu (*):

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis – tylko w przypadku formularza papierowego:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin sklepu internetowego Firma bez mobbingu

Dokument z dnia: 4 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem serwisu Firma bez mobbingu, w szczególności zasady zawierania i realizacji umów dotyczących szkoleń, usług oraz treści cyfrowych.

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu lub podejmujący czynności prowadzące do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sprzedaż prowadzona przez Sprzedawcę za pośrednictwem serwisu Firma bez mobbingu, dostępnego pod adresem:

https://firmabezmobbingu.pl

oraz wykorzystywanych przez Sprzedawcę stron i systemów zakupowych.

Sprzedawca – AGATA MARIA MILLER-KURIATA, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8992611690, REGON 021219759, Krótka 32B, 47-320 Gogolin.

Szkolenie – usługa edukacyjna świadczona przez Sprzedawcę online albo stacjonarnie.

Szkolenie online – szkolenie prowadzone za pośrednictwem Internetu, w szczególności w czasie rzeczywistym, albo udostępniane w formie nagrań lub innych materiałów cyfrowych.

Szkolenie stacjonarne – szkolenie prowadzone w określonym miejscu i czasie z fizycznym udziałem uczestników.

Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały szkoleniowe, nagrania, dokumenty, poradniki lub inne pliki elektroniczne.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Ze Sprzedawcą można skontaktować się:

  • pocztowo: Krótka 32B, 47-320 Gogolin,
  • e-mailowo: info@elowenta.com,
  • telefonicznie: +48 691 946 755.

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych zależy od taryfy operatora, z którego korzysta Kupujący.

§ 3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • aktywne konto e-mail – jeżeli jest potrzebne do złożenia zamówienia lub otrzymania zakupionej usługi albo treści.

W przypadku Szkoleń online Kupujący powinien również posiadać sprzęt, oprogramowanie oraz połączenie internetowe umożliwiające udział w szkoleniu.

Jeżeli określone Szkolenie albo Treść cyfrowa wymaga dodatkowego oprogramowania lub spełnienia szczególnych warunków technicznych, informacja o tym będzie podana w opisie oferty.

§ 4 Zakupy

  1. Szczegółowy opis produktu lub usługi, w tym jego zakres, cena, sposób realizacji i – jeżeli ma to zastosowanie – termin szkolenia, znajduje się w ofercie.
  2. Kupujący wybiera produkt lub usługę oraz przechodzi do formularza zamówienia albo strony płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.
  4. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera dostępną metodę płatności.
  5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.
  6. Zamówienie zostaje złożone po wykonaniu czynności wyraźnie wskazującej, że pociąga ono za sobą obowiązek zapłaty.
  7. Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  8. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Kupującemu na podany adres e-mail.

§ 5 Ceny i płatności

  1. Cena oraz sposób jej prezentacji są wskazane w ofercie i podsumowaniu zamówienia.
  2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej kwocie, którą będzie zobowiązany zapłacić.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
  • karty płatnicze,
  • BLIK,
  • płatności realizowane za pośrednictwem Stripe,
  • inne metody dostępne na stronie zakupu.
  1. Obsługa procesu zakupu może być realizowana przy użyciu platformy EasyTools dostępnej pod adresem easy.tools.
  2. Jeżeli proces zakupu jest realizowany za pośrednictwem EasyTools, zastosowanie mogą mieć również zasady korzystania z tego systemu przedstawione Kupującemu podczas zakupu.
  3. W przypadku płatności z góry Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji zamówienia od otrzymania płatności.
  4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dokument może być przekazany w formie elektronicznej.

§ 6 Realizacja zamówienia

  1. Termin i sposób realizacji są wskazane w opisie konkretnej oferty.
  2. Treści cyfrowe mogą być przekazywane na adres e-mail Kupującego albo udostępniane w inny sposób wskazany podczas zakupu.
  3. Jeżeli realizacja wymaga podania danych uczestnika innych niż dane Kupującego, Kupujący odpowiada za przekazanie prawidłowych informacji niezbędnych do wykonania usługi.

§ 7 Szkolenia

1. Informacje o szkoleniu

Opis konkretnego Szkolenia określa w szczególności:

  • temat i zakres,
  • formę szkolenia,
  • termin,
  • czas trwania,
  • cenę,
  • sposób uczestnictwa,
  • miejsce – w przypadku Szkolenia stacjonarnego,
  • platformę lub wymagania techniczne – jeżeli ma to zastosowanie,
  • materiały lub inne świadczenia wchodzące w zakres ceny.

2. Szkolenia online

Dane potrzebne do udziału w Szkoleniu online są przekazywane na adres e-mail wskazany przy zamówieniu albo w inny sposób określony w ofercie.

Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie po swojej stronie sprzętu i połączenia internetowego pozwalających na udział w Szkoleniu.

Jeżeli Kupujący lub wskazany przez niego uczestnik nie weźmie udziału w Szkoleniu odbywającym się w czasie rzeczywistym, mimo że Sprzedawca był gotowy prawidłowo wykonać usługę, sama nieobecność nie powoduje obowiązku zwrotu ceny ani organizacji dodatkowego terminu, chyba że oferta stanowi inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Kupującemu takie uprawnienie.

3. Szkolenia stacjonarne

Uczestnik powinien stawić się w miejscu i czasie określonym w ofercie lub informacji organizacyjnej przekazanej przed Szkoleniem.

Nieobecność uczestnika, jeżeli Sprzedawca był gotowy prawidłowo wykonać usługę, sama w sobie nie powoduje obowiązku zwrotu ceny ani organizacji dodatkowego terminu, chyba że oferta stanowi inaczej lub z bezwzględnie obowiązujących przepisów wynika inne uprawnienie Kupującego.

4. Zmiana terminu lub odwołanie szkolenia

Sprzedawca może odwołać Szkolenie albo zmienić jego termin z ważnych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu choroby osoby prowadzącej, zdarzenia o charakterze siły wyższej albo niezebrania wymaganej liczby uczestników.

O zmianie Sprzedawca poinformuje Kupującego możliwie szybko.

Jeżeli Szkolenie zostanie odwołane, Kupujący może wybrać:

  • udział w innym zaproponowanym terminie albo
  • zwrot zapłaconej ceny.

Jeżeli Sprzedawca zmieni termin Szkolenia, a Kupujący nie może uczestniczyć w nowym terminie, może zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot zapłaconej ceny.

Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od ustalenia, że Kupujący wybiera zwrot.

5. Materiały szkoleniowe

Materiały przekazywane uczestnikom mogą być chronione prawem autorskim.

Kupujący i uczestnik mogą korzystać z nich na własne potrzeby, zgodnie z zakresem udzielonego prawa do korzystania.

Bez zgody Sprzedawcy nie wolno w szczególności:

  • publicznie udostępniać materiałów,
  • rozpowszechniać ich kopii,
  • odsprzedawać ich,
  • udostępniać dostępu do płatnych materiałów osobom trzecim.

Powyższe postanowienia nie ograniczają sposobów korzystania z materiałów dozwolonych bezpośrednio przez przepisy prawa.

6. Nagrywanie

Kupujący ani uczestnik nie może nagrywać Szkolenia bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

Jeżeli Sprzedawca zamierza nagrywać Szkolenie z udziałem uczestników, uczestnicy zostaną o tym poinformowani.

7. Certyfikaty i zaświadczenia

Jeżeli oferta danego Szkolenia przewiduje wystawienie imiennego certyfikatu lub zaświadczenia, dokument zostanie przekazany na zasadach wskazanych w opisie Szkolenia.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zasada ogólna

Kupujący uprzywilejowany, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

Oświadczenie można przesłać m.in.:

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni

Jeżeli Kupujący uprzywilejowany chce, aby realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może poprosić go o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia w tym okresie.

Jeżeli Kupujący następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli usługa została rozpoczęta za uprzednią i wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został prawidłowo poinformowany o skutkach pełnego wykonania usługi i przyjął je do wiadomości.

3. Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym

W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Kupujący uprzywilejowany może utracić prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli spełnione zostały warunki określone w Ustawie o prawach konsumenta, w tym w szczególności uzyskano jego uprzednią i wyraźną zgodę oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

4. Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Zwrot jest dokonywany co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamację można złożyć:
  1. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
  • dane pozwalające zidentyfikować zamówienie,
  • opis problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  1. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, a w przypadku Konsumenta co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  2. W przypadku Treści cyfrowych lub usług cyfrowych Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują prawa wynikające z Ustawy o prawach konsumenta, w tym w odpowiednich przypadkach możliwość żądania doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje dotyczące dostępnych sposobów pomocy konsumentom znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskich Centrów Konsumenckich.

Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne.

§ 11 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych związanych z realizacją zamówienia jest Sprzedawca.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności serwisu Firma bez mobbingu:

Polityka prywatności

Dane związane z zamówieniem mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy,
  • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Kupujący nie może wykorzystywać Sklepu do przekazywania treści bezprawnych.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
  3. Umowy są zawierane w języku polskim.
  4. Do umów stosuje się prawo polskie.
  5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.
  6. W sporach z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwość sądu określają obowiązujące przepisy, z uwzględnieniem zasad właściwości uzgodnionych zgodnie z prawem.
  7. W zakresie korzystania z serwisu Firma bez mobbingu zastosowanie ma również Regulamin strony internetowej.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA
Krótka 32B
47-320 Gogolin
e-mail: info@elowenta.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis – wymagany tylko w przypadku formularza papierowego:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.