Polityka wykorzystania sztucznej inteligencji
Wersja: 1.0
Data obowiązywania i ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.
1. Informacje o serwisie Firma bez mobbingu
Niniejsza Polityka opisuje zasady wykorzystywania sztucznej inteligencji w ramach serwisu Firma bez mobbingu, dostępnego pod adresem:
Serwis jest prowadzony przez:
AGATĘ MARIĘ MILLER-KURIATĘ, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą ELOWENTA – AGATA MILLER-KURIATA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
NIP: 8992611690
REGON: 021219759
adres: ul. Krótka 32B, 47-320 Gogolin
e-mail: info@elowenta.com
W dalszej części Polityki używamy określeń „ELOWENTA” lub „my”.
2. Cel i zakres Polityki
Celem Polityki jest wyjaśnienie, w jakich obszarach korzystamy z AI, jaką rolę pełni ono w naszej pracy oraz w jaki sposób zapewniamy nadzór człowieka, ochronę danych i transparentność.
Polityka dotyczy działań związanych z prowadzeniem serwisu Firma bez mobbingu, świadczeniem usług, prowadzeniem szkoleń, przygotowywaniem materiałów oraz kontaktem z użytkownikami i klientami.
Polityka uzupełnia naszą Politykę prywatności, ale jej nie zastępuje.
Polityka prywatności serwisu Firma bez mobbingu jest dostępna pod adresem:
3. Jak wykorzystujemy AI
Wykorzystujemy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji jako wsparcie pracy człowieka.
AI może pomagać nam między innymi w:
- wyszukiwaniu, analizowaniu i porządkowaniu informacji,
- przygotowywaniu i redagowaniu roboczych wersji tekstów,
- tworzeniu podsumowań i porządkowaniu dokumentów,
- przygotowywaniu koncepcji i materiałów graficznych,
- organizowaniu pracy i analizowaniu procesów,
- przygotowywaniu materiałów edukacyjnych, szkoleniowych i marketingowych,
- porządkowaniu historii kontaktu oraz tworzeniu wewnętrznych podsumowań korespondencji, notatek i informacji o rozmowach z klientami.
AI nie zastępuje wiedzy, doświadczenia ani odpowiedzialności osób działających w imieniu ELOWENTA.
4. Nadzór człowieka i rzetelność informacji
Treści i grafiki przygotowane przy wsparciu AI są przed publikacją albo przekazaniem klientowi sprawdzane i zatwierdzane przez człowieka.
Weryfikujemy między innymi:
- fakty,
- źródła,
- aktualność informacji,
- zgodność z kontekstem,
- ryzyko wprowadzenia odbiorcy w błąd,
- ryzyko naruszenia praw innych osób.
Systemy AI mogą generować informacje nieprawdziwe, nieaktualne lub niepełne. Nie traktujemy ich odpowiedzi jako samodzielnego i nieomylnego źródła informacji.
W sprawach wymagających szczególnej dokładności korzystamy ze źródeł pierwotnych, dokumentów urzędowych, aktualnych przepisów lub dokumentacji dostawców.
ELOWENTA ponosi odpowiedzialność redakcyjną za treści publikowane w serwisie Firma bez mobbingu i związanych z nim kanałach komunikacji.
5. AI w systemach wspierających pracę i kontakt z klientami
W ramach obsługi zapytań, prowadzenia korespondencji i organizacji pracy możemy korzystać z funkcji AI dostępnych w wykorzystywanych przez nas systemach informatycznych, w tym w systemie CRM oraz narzędziach do obsługi:
- poczty elektronicznej,
- dokumentów,
- plików,
- kalendarza,
- spotkań.
Funkcje te pomagają wyszukiwać i porządkować informacje, przygotowywać robocze treści oraz tworzyć wewnętrzne podsumowania.
Rezultaty działania AI mają charakter pomocniczy, są oceniane przez człowieka i nie przesądzają o treści odpowiedzi, warunkach oferty ani podjęciu współpracy.
Przy wyborze i konfiguracji narzędzi uwzględniamy zakres ich dostępu do danych, warunki przetwarzania informacji oraz dostępne zabezpieczenia.
6. Dane osobowe i poufność
Korzystając z AI, przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych, bezpieczeństwa informacji oraz zobowiązań dotyczących poufności.
Zakres danych udostępnianych funkcjom AI ograniczamy do informacji potrzebnych do wykonania danego zadania.
Przy wyborze i konfiguracji narzędzi uwzględniamy:
- zakres ich dostępu do danych,
- warunki przetwarzania informacji,
- dostępne zabezpieczenia.
W miarę możliwości ograniczamy lub usuwamy dane pozwalające zidentyfikować osobę albo organizację, jeżeli nie są potrzebne do realizacji celu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności serwisu Firma bez mobbingu:
7. Brak automatycznego podejmowania decyzji
Nie wykorzystujemy AI do podejmowania wobec użytkowników lub klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację.
AI nie decyduje samodzielnie o:
- przyjęciu zapytania,
- rozpoczęciu współpracy,
- warunkach oferty,
- ocenie klienta,
- ocenie uczestnika szkolenia,
- dostępie do usług ELOWENTA.
Decyzje dotyczące konkretnych osób podejmuje lub zatwierdza człowiek.
8. Informowanie o wykorzystaniu AI
Obecnie systemy AI wykorzystywane przez ELOWENTA wspierają naszą pracę i nie prowadzą samodzielnych rozmów z użytkownikami serwisu Firma bez mobbingu.
Jeżeli w przyszłości udostępnimy chatbot, asystenta głosowego lub inne rozwiązanie prowadzące bezpośrednią komunikację, poinformujemy użytkownika na początku kontaktu, że komunikuje się z systemem AI.
Treści wygenerowane lub zmienione przy użyciu AI oznaczamy, gdy wymagają tego przepisy albo gdy brak takiej informacji mógłby wprowadzić odbiorcę w błąd.
Dotyczy to w szczególności realistycznych materiałów przedstawiających istniejące osoby, miejsca, podmioty lub zdarzenia, które mogłyby zostać uznane za autentyczne, a także tekstów dotyczących spraw publicznych, które nie przeszły kontroli człowieka ani kontroli redakcyjnej.
Zwykłe ilustracje, schematy, materiały koncepcyjne oraz treści przygotowane przy pomocniczym wykorzystaniu AI nie są automatycznie oznaczane, jeżeli zostały sprawdzone przez człowieka i nie wprowadzają odbiorcy w błąd.
9. Prawa innych osób i odpowiedzialne wykorzystanie AI
Materiały przygotowane z wykorzystaniem AI nie są automatycznie wolne od praw innych osób.
Przed ich wykorzystaniem uwzględniamy między innymi:
- prawa autorskie,
- prawo do wizerunku,
- dobra osobiste,
- znaki towarowe,
- tajemnicę przedsiębiorstwa,
- zobowiązania dotyczące poufności.
Nie wykorzystujemy AI do:
- celowego wprowadzania odbiorców w błąd,
- dyskryminowania osób,
- naruszania ich prywatności,
- podszywania się pod inne osoby,
- tworzenia fałszywych opinii,
- tworzenia fałszywych rekomendacji lub referencji.
10. Pytania, zgłoszenia i zmiany Polityki
Pytania lub zastrzeżenia dotyczące wykorzystywania AI w ramach serwisu Firma bez mobbingu można przesyłać na adres:
Polityka może być aktualizowana w przypadku:
- zmiany sposobu wykorzystywania AI,
- wdrożenia nowych funkcji,
- zmiany wykorzystywanych narzędzi,
- zmiany przepisów.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie Firma bez mobbingu wraz z datą ostatniej aktualizacji.